Шаг 2. Сцены по 7 дверям

Шаг 2. Сцены по 7 дверям

Ниша: подарки и сувениры для детей и взрослых
Продукт: корпоративные наборы, подарки «под ключ»
География: Россия
1
HR получил задачу 10 декабря
Событие
Руководство поручило организовать подарки сотрудникам до 25 декабря.
«Надо срочно решить — уже декабрь, а я даже не начинал(а)!»
Срок жёсткий — подарки должны быть до праздника.
2
Подарок коллеге — а у всех одинаковые кружки
Сравнение
Видит, что в других компаниях дарят тёплые, креативные наборы, а у них — шаблон.
«Опять чай и печенье… Не хочу, чтобы нас считали скучными.»
Боится, что подарок подорвёт имидж компании.
3
Нет времени, но хочется душевности
Дефицит
Хочет подарить что-то настоящее, но сил и времени на поиск — ноль.
«Мечтаю о красивом подарке, но не до этого — дедлайны горят.»
Чем дольше ждёт — тем выше шанс «сделать абы как».
4
Прошлый подарок провалился
Разочарование
В прошлом году подарили что-то нелепое — сотрудники пошутили в чате.
«Больше не хочу, чтобы над нами смеялись на Новый год.»
Репутация HR и компании на кону.
5
Боюсь, что подарок не дойдёт
Страх
Переживает, что даже хороший подарок испортит задержка или повреждение.
«А вдруг привезут раздавленную коробку 30 декабря?»
Одна ошибка — и всё впечатление испорчено.
6
Ребёнок просит Деда Мороза
Событие
Родитель понимает: подарок должен быть не просто игрушкой, а секретом с волшебством.
«Хочу, чтобы он поверил — а не просто получил коробку.»
Момент упущен — не вернёшь детское волшебство.
7
Подарок для мамы — опять не то
Разочарование
Каждый год дарит «что-то красивое», но мама говорит: «Спасибо…» без эмоций.
«Хочу, чтобы она в этот раз засияла — а не просто улыбнулась.»
С каждым годом вина растёт.
8
Коллега сделал крутой подарок — а я не успел(а)
Сравнение
Видит в соцсетях, как другие дарят уютные, персонализированные наборы.
«У них — как в журнале, у меня — как в супермаркете.»
Социальный стыд + желание соответствовать.
9
Надо удивить, но бюджет фиксированный
Конфликт
Хочет впечатлить, но ограничен бюджетом — боится, что «дорого» = «не в тему».
«Как сделать так, чтобы выглядело дорого — но уложиться в 700 ₽?»
Риск — либо скупость, либо перерасход.
10
Подарок себе — после тяжёлого года
Поворотная точка
Осознаёт: «Я заслужил(а) праздник», но не знает, как по-настоящему порадовать себя.
«Хочу не просто вещь, а ощущение заботы.»
Если не сделать сейчас — отложу на «когда-нибудь».
11
Забыл про подарок родителям
Событие
Увидел(а) в календаре: «Новый год через 10 дней» — и вспомнил(а), что ничего нет.
«Опять не успеваю… Но в этот раз хочу всё по-хорошему.»
Последний шанс — пока ещё можно доставить.
12
Подарок для партнёра — а он всё уже имеет
Дефицит
Партнёр «ни в чём не нуждается» — сложно найти то, что вызовет искреннюю реакцию.
«Хочу, чтобы он сказал: “Ты меня понял(а)!”»
Риск — подарок пройдёт мимо души.
13
Клиент ждёт подарок — а у нас нет идеи
Конфликт
Нужно укрепить отношения с ключевым клиентом, но не хочется «шаблона».
«Подарок должен говорить: “Вы — особенные”.»
Один подарок = год лояльности или упущенная сделка.
14
Дети в офисе — а подарки только для взрослых
Разочарование
Коллеги с детьми расстроены: «А нам?» — а компания не предусмотрела.
«Хочу, чтобы подарок был для всей семьи — не только для сотрудника.»
Недовольство = падение лояльности.
15
Хочу дарить — а не “отчитываться”
Поворотная точка
Понимает: подарок — это не формальность, а способ выразить уважение.
«Пусть почувствуют: их видят, а не просто “учли в списке”.»
Это решение — про ценности, а не про бюджет.